Лятото започна с добра новина за почиващите

На 1 юли в ЕС влязоха в сила нови правила при пътуване, които ще облекчат още това лято поне 120 млн. европейски потребители и ще намалят загубите им с около 430 млн. евро на година. Когато резервират пакетни туристически ваканции, те ще се възползват от по-големи права.

Ще бъдат обхванати не само традиционните пакетни туристически ваканции, но и другите форми на комбинирано пътуване, включително персонализираните пакети, при които пътуващият избира различни елементи от един пункт за продажби онлайн или офлайн.

Новите правила въвеждат закрила и за „свързаните пътнически услуги“, когато пътуващият закупува туристически услуги в една точка на продажба, но е приканен да резервира друга услуга на друг уебсайт.

Новите права на потребителите:

• По-ясна информация за пътниците;
• Връщане на пари и репатриране в случай на несъстоятелност;
• По-ясни правила относно отговорността;
• По-големи права за отменяне на пътуването;
• Настаняване в случай, че връщането не може да бъде осъществено;
• Съдействие на пътуващитечрез информация относно услугите в областта на здравеопазването и консулските услуги на изпаднали в затруднение пътници.

Източник: Асоциация “Активни потребители”